Kullanıcı Sözleşmesi
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Sarhan Yazılım Limited Şirketi tarafından işletilen Activis platformunun kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.
Activis platformuna erişen ve hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Platform Sağlayıcı
Unvan: Sarhan Yazılım Limited Şirketi
Adres: Antalya Teknokent Uluğbey AR-GE 2 Binası B180, Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0850 840 0496
E-posta: info@sarhan.com.tr
Web: https://activis.com.tr
Activis platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişiler bu sözleşmede "Kullanıcı" olarak anılacaktır.
2. Platformun Niteliği
Activis, kullanıcılar ile aktivite sağlayıcı işletmeler arasında rezervasyon yapılmasını sağlayan bir dijital platformdur.
Activis platformunda sunulan aktivitelerin organizasyonu, gerçekleştirilmesi, güvenliği ve hizmet kalitesi tamamen ilgili aktivite sağlayıcı işletmelere aittir.
Activis, söz konusu hizmetlerin sağlayıcısı olmayıp yalnızca rezervasyon işlemlerine aracılık eden bir platformdur.
3. Kullanıcı Türleri
Activis platformunda iki farklı kullanıcı türü bulunmaktadır:
- Müşteri kullanıcılar (aktivite rezervasyonu yapan kullanıcılar)
- Firma kullanıcılar (aktivite sağlayıcı işletmeler)
4. Firma Hesapları
Platforma kayıt olan işletmeler, Activis tarafından yapılacak değerlendirme ve onay sürecinden geçtikten sonra platformda hizmet sunmaya başlayabilir.
Activis, gerekli gördüğü durumlarda işletme hesaplarını reddetme veya platformdan kaldırma hakkını saklı tutar.
5. Rezervasyon İşlemleri
Kullanıcılar platformda yer alan aktiviteler için rezervasyon oluşturabilir. Rezervasyon onay süreci aktivite sağlayıcı işletmenin belirlediği yöntemlere göre otomatik veya manuel olarak gerçekleştirilebilir.
Manuel onay durumunda işletme rezervasyonu onaylayabilir veya iptal nedeni belirterek reddedebilir.
6. Ödeme İşlemleri
Platform üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlarda farklı ödeme seçenekleri sunulabilir.
Kullanıcı, rezervasyon sırasında sunulan ödeme seçeneklerinden birini tercih ederek ödeme işlemini tamamlar.
Bazı durumlarda kullanıcı rezervasyon sırasında belirli bir ödeme yapabilir ve kalan ödeme aktivite sırasında ilgili işletmeye yapılabilir.
Platform üzerinde sunulan bazı ek hizmetler veya özellikler ayrıca ücretli olabilir. Kullanıcı, bu hizmetleri kullanmadan önce belirtilen ücretleri kabul etmiş sayılır.
7. Yorum ve Puanlama Sistemi
Activis platformunda kullanıcılar, gerçekleştirdikleri rezervasyonlar sonrasında ilgili aktivite hakkında yorum ve puanlama yapabilir.
Bir rezervasyon için kullanıcı yalnızca bir kez yorum yapabilir ve yorum özelliği yalnızca aktivite tamamlandıktan sonra aktif hale gelir.
8. Kullanıcı Hesabı
Kullanıcılar platform üzerinde oluşturdukları hesapları istedikleri zaman kapatma veya silme talebinde bulunabilirler.
Activis, gerekli gördüğü durumlarda kullanıcı veya işletme hesaplarını askıya alma, erişimi kısıtlama veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.
9. Yasaklı Davranışlar
Platformu kullanan kullanıcılar aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
- Sahte rezervasyon oluşturmak
- Platformun teknik altyapısını kötüye kullanmak
- Yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşmak
- Platform üzerinden elde edilen bilgileri kötüye kullanmak
- Platformun güvenliğini tehlikeye sokacak davranışlarda bulunmak
10. Sorumluluk Sınırları
Activis platformu üzerinden sunulan aktivitelerin organizasyonu, güvenliği, hizmet kalitesi ve uygulanmasına ilişkin tüm sorumluluk ilgili aktivite sağlayıcı işletmeye aittir.
Activis, platform üzerinde listelenen aktivitelerin gerçekleştirilmesi, iptal edilmesi veya hizmet kalitesine ilişkin doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.
11. Yaş Sınırı
Activis platformunda yer alan bazı aktiviteler yaş sınırına tabi olabilir. Aktivite sağlayıcı işletmeler kendi hizmetleri için yaş sınırlamaları belirleyebilir.
12. Sözleşme Değişiklikleri
Activis, gerekli gördüğü durumlarda işbu kullanıcı sözleşmesini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Kullanıcılar Activis platformunu kullanarak bu sözleşme hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.