Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Activis platformu üzerinden yapılan aktivite rezervasyonlarına ilişkin olarak kullanıcı ile Sarhan Yazılım Limited Şirketi arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1. Taraflar

Platform Sağlayıcı (Aracı Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: Sarhan Yazılım Limited Şirketi
Adres: Pınarbaşı Mahallesi, Hürriyet Caddesi, Antalya Teknokent Uluğbey AR-GE 2 Binası, No: 3A, İç Kapı No: B180, Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0850 840 0496
E-posta: info@sarhan.com.tr
Web: https://activis.com.tr

Kullanıcı

Activis platformu üzerinden rezervasyon gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi “kullanıcı” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, kullanıcının Activis platformu üzerinden aktivite sağlayıcı işletmeler tarafından sunulan hizmetler için rezervasyon oluşturmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Activis, kullanıcılar ile aktivite sağlayıcı işletmeler arasında rezervasyon yapılmasını sağlayan bir dijital platformdur. Activis, aktivite hizmetinin doğrudan sağlayıcısı olmayıp yalnızca rezervasyon işlemlerine aracılık etmektedir.

3. Rezervasyon Süreci

Kullanıcı, Activis platformunda yer alan aktiviteleri inceleyerek rezervasyon oluşturabilir.

Rezervasyon onay süreci, ilgili aktivite sağlayıcı işletmenin tercihine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

• Aktivite sağlayıcı rezervasyonları otomatik onay seçeneği ile yayınlayabilir.
• Aktivite sağlayıcı rezervasyonları manuel onay yöntemi ile değerlendirebilir.
• Manuel onay durumunda işletme rezervasyonu onaylayabilir veya iptal nedeni belirterek reddedebilir.

Rezervasyon sonucuna ilişkin bilgilendirme kullanıcıya platform üzerinden yapılır.

4. Ödeme Koşulları

Activis platformu üzerinden rezervasyon sırasında farklı ödeme seçenekleri sunulabilir.

• Kullanıcı rezervasyon sırasında ödemenin tamamını çevrimiçi olarak gerçekleştirebilir.
• Kullanıcı rezervasyon sırasında belirli bir kısmı çevrimiçi ödeyerek kalan tutarı aktivite sağlayıcıya hizmet sırasında ödeyebilir.

Çevrimiçi ödemeler, platformda sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

5. Rezervasyon İptali

Rezervasyon iptal koşulları ilgili aktivite sağlayıcı işletme tarafından belirlenir.

Aktivite sağlayıcı işletmeler rezervasyonlar için belirli bir iptal süresi tanımlayabilir veya rezervasyonların iptal edilemeyeceğini belirtebilir.

İptal talepleri yalnızca ilgili aktivite için belirlenen iptal koşulları kapsamında değerlendirilir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirli bir tarih veya dönem için yapılması gereken eğlence ve etkinlik hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle kullanıcı tarafından yapılan rezervasyonlarda cayma hakkı, aktivite sağlayıcı işletmenin belirlediği iptal koşulları ile sınırlıdır.

7. Platformun Sorumluluğu

Activis, kullanıcılar ile aktivite sağlayıcı işletmeler arasında rezervasyon yapılmasını sağlayan bir aracılık platformudur.

Aktivitenin gerçekleştirilmesi, hizmet kalitesi, hizmetin zamanında sunulması ve hizmete ilişkin diğer tüm sorumluluklar ilgili aktivite sağlayıcı işletmeye aittir.

Activis, platform üzerinde sunulan hizmetlerin doğrudan sağlayıcısı değildir ve bu hizmetlerin yerine getirilmesine ilişkin sorumluluk üstlenmez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Kullanıcı, Activis platformu üzerinden rezervasyon işlemini tamamladığında işbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.